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服務(wù)與支持
Q:國(guó)玉科技為客戶(hù)提供什么形式的培訓(xùn)?
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、郵件郵寄等。
Q:國(guó)玉科技為客戶(hù)培訓(xùn)哪些內(nèi)容?
客戶(hù)培訓(xùn)是市場(chǎng)服務(wù)體系中的重要一環(huán)。
除前期與客戶(hù)充分的技術(shù)交流外,國(guó)玉科技通常在客戶(hù)驗(yàn)收時(shí)進(jìn)行完整的技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要有:
介紹設(shè)備的主要性能、結(jié)構(gòu)和原理。
介紹激光的安全防護(hù)知識(shí)、注意事項(xiàng)。
培訓(xùn)開(kāi)關(guān)機(jī)流程、日常維護(hù)和簡(jiǎn)單的故障排除。
常規(guī)光學(xué)零件、易損件的更換方法、注意事項(xiàng)。
培訓(xùn)打標(biāo)軟件和各種相關(guān)繪圖軟件的使用、加工工藝參數(shù)、方法。
Q:培訓(xùn)地點(diǎn)在哪里?
客戶(hù)來(lái)公司參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)工程師去客戶(hù)所在地培訓(xùn)。
Q:培訓(xùn)是有償?shù)倪€是免費(fèi)的?
產(chǎn)品交付期為免費(fèi)培訓(xùn),產(chǎn)品使用期根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi)。
Q:培訓(xùn)是定期舉辦,還是需要客戶(hù)主動(dòng)申請(qǐng)?
客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)提出培訓(xùn)需求,我們將根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
Q:客戶(hù)享受我司培訓(xùn)的服務(wù)周期是多久?
我司為客戶(hù)提供終身培訓(xùn)服務(wù)。